سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تُقدّر برج فكر للاستشارات الإدارية ("الشركة"، "نحن") خصوصية زوار الموقع وعملائها وتعتبرها التزاماً جوهرياً. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للبيانات الشخصية وسبب جمعها وطريقة استخدامها والجهات التي نشاركها معها وكيفية حمايتها وفق أحكام القانون الاتحادي الإماراتي رقم 45 لعام 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات تُقدّمها أنت مباشرة

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند ملء نموذج التواصل
• مضمون رسالتك أو الاستفسار المُرسَل
• أي معلومات تشاركها معنا طوعاً خلال المراسلات أو جلسات العمل

ب. بيانات تُجمع تلقائياً

• عنوان IP وبيانات الجهاز ونوع المتصفح
• الصفحات التي تزورها ومدة الجلسة وعدد الصفحات
• مصدر الزيارة (محرك البحث، رابط مباشر، وسائل التواصل)
• ملفات تعريف الارتباط — راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للتفاصيل

3. أسباب جمع البيانات والأساس القانوني

• الرد على استفساراتك: أساسه — تنفيذ طلب تعاقدي أو ما قبل تعاقدي
• تقديم خدماتنا الاستشارية: أساسه — تنفيذ العقد
• تحسين تجربة الموقع وتحليل الأداء: أساسه — المصلحة المشروعة للشركة
• إرسال تحديثات ومواد ذات صلة بموافقتك: أساسه — الموافقة الصريحة
• الامتثال للمتطلبات القانونية: أساسه — الالتزام القانوني

فترة الاحتفاظ: نحتفظ بالبيانات الشخصية مدة لا تزيد عن 3 سنوات من آخر تفاعل أو وفق ما تقتضيه اللوائح الإماراتية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجرها. نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودو خدمات تقنية (استضافة، تحليلات) ملتزمون باتفاقيات سرية صارمة
• خدمات تحليل الزيارات بصيغة مجمّعة ومجهولة الهوية مثل Google Analytics
• الجهات القانونية والتنظيمية عند الاقتضاء القانوني الصريح

5. حماية البيانات والأمن

• اتصالات الموقع مشفّرة بشهادة SSL/TLS
• البيانات مُخزَّنة على خوادم آمنة بصلاحيات وصول محدودة
• لا يطّلع على بياناتك إلا أعضاء الفريق المخوّلون فعلياً
• نُجري مراجعات دورية لممارسات الأمن المعلوماتي
• في حال اكتشاف اختراق يؤثر على بياناتك، سنبلّغك وفق المتطلبات التنظيمية في الإمارات

6. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتحليل أداء الموقع. لمزيد من التفاصيل حول أنواع الملفات وكيفية التحكم بها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك بوصفك صاحب البيانات

وفق القانون الاتحادي الإماراتي رقم 45 لعام 2021 والأطر الدولية ذات الصلة، يحق لك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها والحصول على نسخة منها
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو مكتملة
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان") ضمن الحدود القانونية
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة
• تقديم شكوى إلى الجهات التنظيمية المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على: [email protected]

8. روابط خارجية

قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

9. الخدمات والفئات العمرية

خدماتنا موجّهة حصراً للشركات والمهنيين البالغين (18 عاماً فأكثر). لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين بصورة متعمدة. إن اكتشفنا ذلك، سنحذف البيانات فوراً.

10. تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة عند الاقتضاء. سنُبلّغك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. يُشكّل استمرارك في استخدام الموقع بعد النشر موافقةً على التحديثات.

11. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية: